В один ничем не примечательный день, пару недель назад, под самый занавес рабочего дня в моем кабинете настойчиво зазвонил телефон. Говорил, как вы понимаете, не слон — в духе доброй сказки Корнея Чуковского, а особа женского пола, которая представилась сотрудником «Ростелекома».
Суть сообщения была до боли простой и невероятно благовидной: грядет масштабная реконструкция телефонных линий, а посему мой стационарный рабочий номер будут менять с 9-19-65 на 8-19-65. Все это, разумеется, делается исключительно по просьбам трудящихся и для защиты от назойливых мошенников. Куда уж благороднее!
В процессе беседы выяснилось, что, оказывается, этот номер телефона у них в базе записан на меня, как на частное лицо. И когда девушка узнала, что номер на самом деле принадлежит юрлицу, ее энтузиазм лишь возрос: «Как хорошо, что я вам дозвонилась! — щебетала она. — Вот заодно и порядок в документах наведем, раз уж тут такая путаница».
Насторожил ли меня этот звонок? Нет, ни капли! Возможная реконструкция линий — а почему бы и нет? Некоторое недоумение, конечно, вызвал факт регистрации рабочего телефона на частное лицо, но, мало ли, кто и где чего намудрил. Мы, например, после реорганизации юрлица выпили не один литр валерьянки, пока платежки за телефоны наконец-то стали приходить не на несуществующий уже несколько лет МУП, а на ООО.
Но вернемся к нашей милой беседе с энтузиасткой из «Ростелекома». Она сообщила, что обзванивает тех абонентов, которые не дали якобы обратной связи в ответ на письмо «Ростелекома» о грядущих переменах. По-свойски хохотнув в трубку, она сама же предположила вероятную причину, по которой я это письмо не получила: «Отправили ж «Почтой России»!».
И вот дабы избежать неминуемого отключения редакционного номера необходимо срочно, вот прямо сейчас же, переоформить договор. А для этого нужно что? Угадайте с трех раз! Ну, конечно же, сообщить дату рождения, паспортные данные и да, еще вишенкой на торте — СНИЛС!
На мой категоричный отказ девушка очень ненавязчиво, стараясь изо всех сил «помочь мне», гнула свою линию: если сейчас данные не изменить в договоре, то телефон отключится… Я попыталась донести до нее, что даже перспектива остаться без связи не заставит меня диктовать свои паспортные данные первому встречному, да и к тому же, у нас с «Ростелекомом» налажен электронный документооборот, где решаются подобные вопросы.
Девица оставалась в образе до конца, не раздражалась, была вежлива, соглашаясь с тем, что в наше время мошенников действительно развелось много, и нужно быть бдительной. И если бы не печальная необходимость — угроза отключения телефона — она бы, конечно, и не думала настаивать. Все исключительно из лучших, понимаете ли, побуждений! На мой прямой вопрос — а что будет с другими телефонами организации, которые начинаются с девятки? — она и тут не растерялась, правда, сочинила что-то невразумительное.
Тогда я поинтересовалась номером их таинственного юридического отдела, который как раз и хочет получить от меня этот договор. И девушка, некоторое время посопротивлявшись, дала мне телефон горячей линии «Ростелекома», причем абсолютно реальный. В ее голосе почувствовалось разочарование, но ни на оскорбления, ни на хамство она не перешла. Почему мошенница дала телефон «Ростелекома», мне было удивительно… Какой в этом смысл? А когда я набрала номер горячей линии, все сразу встало на свои места. Дозвониться туда получилось примерно минут через пятнадцать (мы с коллегой специально засекли), в течение которых нас развлекали музыкой, переводили с одного автомата на другой, и только потом настоящий, живой сотрудник «Ростелекома» сообщил, что, естественно, никаких замен линий у них не ведется, паспортные данные они по телефону не запрашивают и так далее. Думаю, у мошенников, возможно, расчет на то, что у человека не хватит терпения дождаться оператора, а повторный звонок от злоумышленников доведет их до нужного согласия… Раз по-другому не получится решить быстро вопрос – была не была, вот вам паспорт и код от банковской карты…
Последующий недолгий поиск в интернете легко вывел нас на описание разных мошеннических схем «продления договоров «Ростелекома» по телефону. А если вдуматься, то стационарные телефоны сегодня зачастую остались у людей пожилых, так что расчет делается на их беспомощность и доверчивость.
На следующий день я заказала детализацию звонков через личный кабинет. Оказалось, что сердобольная «сотрудница Ростелекома» звонила мне с номера, зарегистрированного на территории Франции.
Зачем я все это рассказываю так подробно, а затем, что мы, слушая об обмане знакомого, родственника, говорим, ну как же можно поверить мошенникам, ну все же сразу понятно… Да вот и не всегда… Схем обмана, к сожалению, существует великое множество, и они порой настолько изощрены, что на их удочку попадаются образованные люди, с нормальным критическим мышлением… Чтобы не вляпаться в мошенническую схему, работает безотказно только один надежный способ — не отвечать на незнакомые звонки. Никогда. А если этого не избежать, то главное — что бы не «вливали» в уши мошенники, просьбы прочитать код из смс, перейти по ссылке, назвать паспортные данные, дату рождения, номер СНИЛС должны заканчиваться одним – немедленным прекращением разговора.
