Цифровые сервисы становятся быстрее и удобнее
Почта России завершает важный этап цифровой трансформации: внедрение корпоративной дизайн-системы позволило ускорить вывод новых продуктов и обновлений в полтора раза. Теперь разработка интерфейсов для сайта, мобильного приложения, бизнес-сервисов и внутренних систем ведется по единым стандартам, что исключает хаос и дублирование задач, сообщает пресс-служб Почты России.
Технологическая основа от «Почтатеха»
Автором системы выступила дочерняя IT-компания «Почтатех». В ее состав вошли:
- Готовые библиотеки интерфейсных элементов (кнопки, формы, поля ввода);
- Четкие правила их применения;
- Программные модули для разработчиков.
Благодаря этому инженеры перестали тратить время на «переизобретение» типовых решений, а дизайнеры и продакт-менеджеры получили общий язык и единый визуальный код.
Что это значит для клиентов?
Для пользователей главный плюс — предсказуемость и удобство. Независимо от того, оформляете ли вы посылку через веб-сайт, управляете подпиской в мобильном приложении или работаете с терминалом самообслуживания, логика взаимодействия остается неизменной. Это снижает когнитивную нагрузку: клиенту не нужно заново осваивать каждый сервис, а число ошибок при заполнении данных и заказе услуг заметно сокращается.
Мнение руководителя
«У Почты России — обширный портфель цифровых продуктов для частных лиц, корпоративных заказчиков и сотрудников. Раньше каждый из них развивался по своим лекалам, что замедляло процесс и создавало разрозненный пользовательский опыт. Новая дизайн-система убивает двух зайцев: она делает сервисы интуитивно понятными для людей и дает нашим командам возможность оперативно внедрять новые функции. Это уже не просто набор красивых картинок, а полноценный технологический стандарт разработки», — прокомментировал Дмитрий Чудинов, заместитель генерального директора Почты России по цифровой трансформации.
Экономия ресурсов и упрощение поддержки
Ранее схожие элементы могли разрабатываться параллельно в разных системах, что вело к задвоению работы и росту стоимости доработок. Сейчас команды используют уже проверенные и протестированные решения. Это не только сокращает рутинный труд, но и удешевляет последующее сопровождение продуктов.
Связь дизайна и кода
Одно из ключевых новшеств — синхронизация этапов проектирования и разработки. Каждый визуальный элемент в макете дизайнера имеет строго соответствующую программную библиотеку. В итоге финальный интерфейс точно совпадает с утвержденным проектом, а количество правок и уточнений сводится к минимуму. Обновления компонентов проводятся централизованно: достаточно поправить элемент в одном месте, и изменения автоматически применяются во всех продуктах.
Гибкость без потери качества
Система поддерживает несколько вариантов визуальной адаптации на общей технологической платформе. Это позволяет легко настраивать интерфейсы под разные аудитории — розничных клиентов, бизнес-партнеров или внутренних пользователей — без необходимости создавать отдельные решения «с нуля». При этом базовая логика всех сервисов остается унифицированной.
Планы на будущее
На данный момент новая дизайн-система уже работает в ключевых продуктах экосистемы Почты России. Полный перевод оставшихся цифровых сервисов на единый стандарт планируется завершить до конца следующего финансового года.
