С ноября 2020 года на Дону работает Центр управления регионом, задача которого — координация общения власти с жителями через интернет и соцсети. ЦУР Ростовской области обрабатывает сообщения людей в соцсетях и личные обращения заявителей, поданные через портал Госуслуг. А с 2021 по поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева открылись и первые муниципальные центры в пяти донских городах (МЦУ).
С 1 августа 2022 года запущены еще десять МЦУ — Азове, Батайске, Гукове, Каменске-Шахтинском, Звереве и Новошахтинске, в Азовском, Аксайском, Зерноградском и Морозовском районах.
Как сообщают в Правительстве Ростовской области, количество зарегистрированных обращений людей к власти через социальные сети и мессенджеры стабильно растет, только за июль этого года зафиксировано более 6 тыс. сообщений.
— Пилотный проект доказал эффективность работы муниципальных центров, — сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов. – Губернатором В. Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность легкой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы.
