По поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева появится центр управления регионом (ЦУР), предназначенный для сбора и обработки сообщений, предложений и жалоб жителей Дона. Именно по этой теме — работе ЦУР и обработке обращений граждан – прошел круглый стол в минувший четверг. В мероприятии приняли участие представители данного проекта, члены регионального штаба ОНФ, а также эксперты в сфере ИТ.
Донской штаб ОНФ предложил организовать совместную работу с обращениями и жалобами жителей области через ЦУР. Это поможет оптимизировать работу с обращениями и коммуникацию Народного фронта с органами власти для увеличения объема решенных вопросов граждан. Советник губернатора Ростовской области Антон Алексеев пояснил, что ЦУР не подменяет собой органы исполнительной власти и не является заменой существующим на месте структурам: «В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до. Как показывает практика, это эффективный механизм коммуникации с гражданами. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас».
