ГУФССП России по Ростовской области привлекло к ответственности кредитную организацию за грубые нарушения при взыскании просроченной задолженности.
В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления поступило обращение гражданина, который сообщил о возможных нарушениях прав его супруги в ходе взаимодействия с коллекторской службой банка.
Проведенное административное расследование установлено, что финансовая организация нарушила требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, превысив допустимую частоту телефонных переговоров: звонки осуществлялись два дня подряд, а в один из дней — четыре раза.
Кроме того, сотрудник банка в ходе разговоров с должником и третьими лицами не предоставил обязательной информации: не назвал наименование кредитора, размер задолженности и не уведомил о записи разговора. Также было выявлено, что сотрудник, представляясь «старшим инспектором отдела гражданского судопроизводства», угрожал выездом по месту регистрации, описью и арестом имущества, а также передачей материалов судебным приставам. При этом на уточняющие вопросы о способах оплаты он не раскрыл свою принадлежность к банку, вводя собеседников в заблуждение относительно своих полномочий.
Важно отметить, что согласно данным официального реестра, на момент звонков в отношении должника не было возбуждено ни одного исполнительного производства. Напоминаем, что принудительное исполнение решений суда, включая арест и изъятие имущества, относится к исключительной компетенции органов ФССП.
Действия сотрудника были квалифицированы как оказание психологического давления и введение в заблуждение относительно правовой природы обязательств. По результатам проверки составлен протокол об административном правонарушении, и постановлением Управления банк привлечен к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением штрафа в размере 300 000 рублей.
(По информации пресс-службы ГУФССП России по Ростовской области)
